Frequently Asked Questions

Yang sering ditanyakan tentang SiKiTa.

Informasi mengenai layanan, pembayaran iuran, perlindungan data, dan kontak resmi pengelola SiKiTa.

01 · Layanan

Apa layanan yang disediakan SiKiTa?

SiKiTa adalah sistem administrasi lingkungan The Arthera Hill Extension yang digunakan untuk pengelolaan tagihan iuran rutin warga, pencatatan pembayaran, riwayat pembayaran, kwitansi digital, transparansi kas, pengumuman, dan layanan administrasi lingkungan lainnya.

02 · Legalitas

Apakah layanan SiKiTa legal?

SiKiTa dikelola secara personal/tidak berbadan usaha untuk kebutuhan administrasi internal lingkungan The Arthera Hill Extension.

SiKiTa bukan layanan investasi, pinjaman, marketplace, crowdfunding publik, ataupun penyedia jasa pembayaran.

03 · Penggunaan

Bagaimana cara menggunakan layanan dan membayar iuran?

  1. Warga masuk ke akun SiKiTa.
  2. Buka menu Tagihan atau Pembayaran.
  3. Periksa periode, rincian, dan nominal tagihan.
  4. Pilih metode pembayaran yang tersedia.
  5. Selesaikan pembayaran melalui alur pembayaran yang ditampilkan.
  6. Setelah pembayaran dikonfirmasi, status tagihan dan riwayat pembayaran diperbarui pada SiKiTa.
04 · Privasi

Bagaimana SiKiTa melindungi data warga?

Data digunakan sebatas kebutuhan administrasi lingkungan dan pengelolaan transaksi terkait.

SiKiTa tidak meminta atau menyimpan PIN mobile banking, password rekening, CVV kartu, ataupun kredensial rahasia pembayaran pengguna.

Informasi lebih lanjut tersedia pada Kebijakan Privasi SiKiTa .

05 · Kontak

Bagaimana cara menghubungi pengelola?

Email:
eros@myarthera.com

WhatsApp / Telepon:
+62 851-5961-8055

Jam layanan:
Setiap hari, 08.00-20.00 WIB

Alamat usaha:
Jl. Merbabu VI, Perumahan The Arthera Hill Extension, Blok DF No. 13, Jayasampurna, Kec. Serang Baru, Kab. Bekasi, Jawa Barat 17330