1. Ketentuan Umum

Dengan mengakses atau menggunakan SiKiTa, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.

2. Informasi Pengelola

SiKiTa dikelola secara perorangan oleh untuk kebutuhan administrasi lingkungan The Arthera Hill Extension.

Alamat: . Email: . Telepon/WhatsApp: .

3. Deskripsi Layanan

SiKiTa membantu pengelolaan tagihan iuran rutin, pembayaran, riwayat transaksi, kwitansi digital, informasi kas, laporan, dokumen, serta informasi lingkungan kepada warga yang terdaftar.

Layanan ditujukan untuk kebutuhan internal The Arthera Hill Extension dan bukan merupakan marketplace, layanan investasi, pinjaman, crowdfunding publik, maupun penyedia jasa pembayaran.

4. Hak dan Kewajiban Pengguna

Pengguna wajib menggunakan akun dan layanan secara wajar, memberikan informasi yang benar, menjaga keamanan akses akun, serta tidak menggunakan SiKiTa untuk penipuan, manipulasi, aktivitas ilegal, atau penyalahgunaan sistem.

5. Harga dan Pembayaran

Iuran rutin saat ini sebesar Rp 0 per bulan, kecuali terdapat keputusan lingkungan yang menetapkan nominal atau komponen tagihan berbeda pada periode tertentu.

Seluruh tagihan dan transaksi dinyatakan dalam Rupiah (IDR). Metode pembayaran yang tersedia dapat mencakup transfer manual maupun kanal pembayaran digital yang ditampilkan pada SiKiTa.

Jika pembayaran digital melalui iPaymu tersedia, transaksi diproses melalui sistem pembayaran iPaymu. Pembayaran dianggap berhasil setelah SiKiTa menerima konfirmasi pembayaran yang sah dari sistem pembayaran atau setelah proses verifikasi yang berlaku selesai.

Biaya transaksi pihak ketiga, apabila ada, akan ditampilkan atau diinformasikan sesuai metode pembayaran yang digunakan.

6. Penyelesaian Layanan

Setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi, status tagihan akan diperbarui dan bukti pembayaran/kwitansi dapat tersedia pada akun pengguna.

Waktu pembaruan dapat dipengaruhi oleh pemrosesan bank, penyedia pembayaran, konektivitas sistem, atau kebutuhan verifikasi tambahan.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Nama SiKiTa, desain antarmuka, teks, dokumentasi, serta materi digital yang dibuat khusus untuk SiKiTa tidak boleh disalin atau digunakan untuk kepentingan komersial pihak lain tanpa izin.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

Pengelola akan berupaya menjaga ketersediaan dan akurasi layanan, namun tidak bertanggung jawab atas gangguan yang berada di luar kendali wajar pengelola, termasuk gangguan bank, jaringan internet, penyedia payment gateway, atau layanan pihak ketiga.

9. Perubahan Ketentuan

Syarat & Ketentuan dapat diperbarui apabila terdapat perubahan kebijakan lingkungan, fitur SiKiTa, metode pembayaran, atau kebutuhan operasional. Versi terbaru akan tersedia pada halaman ini.

10. Keluhan dan Penyelesaian Sengketa

Keluhan dapat disampaikan melalui email atau WhatsApp pada jam layanan .

Pengelola akan melakukan pemeriksaan dan mengupayakan penyelesaian secara musyawarah. Apabila tidak tercapai penyelesaian, penanganan selanjutnya mengikuti ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.