1. Ketentuan Umum

Dengan mengakses atau menggunakan SiKiTa, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.

2. Informasi Pengelola

SiKiTa dikelola secara perorangan oleh Muhammad Khoeruz Zad (Eros) untuk kebutuhan administrasi lingkungan The Arthera Hill Extension.

Alamat: Jl. Merbabu VI, Perumahan The Arthera Hill Extension, Blok DF No. 13, Jayasampurna, Kec. Serang Baru, Kab. Bekasi, Jawa Barat 17330. Email: eros@myarthera.com. Telepon/WhatsApp: +62 851-5961-8055.

3. Deskripsi Layanan

SiKiTa membantu pengelolaan tagihan iuran rutin, pembayaran, riwayat transaksi, kwitansi digital, informasi kas, laporan, dokumen, serta informasi lingkungan kepada warga yang terdaftar.

Layanan ditujukan untuk kebutuhan internal The Arthera Hill Extension dan bukan merupakan marketplace, layanan investasi, pinjaman, crowdfunding publik, maupun penyedia jasa pembayaran.

4. Hak dan Kewajiban Pengguna

Pengguna wajib menggunakan akun dan layanan secara wajar, memberikan informasi yang benar, menjaga keamanan akses akun, serta tidak menggunakan SiKiTa untuk penipuan, manipulasi, aktivitas ilegal, atau penyalahgunaan sistem.

5. Harga dan Pembayaran

Iuran rutin saat ini sebesar Rp 55.000 per bulan, kecuali terdapat keputusan lingkungan yang menetapkan nominal atau komponen tagihan berbeda pada periode tertentu.

Seluruh tagihan dan transaksi dinyatakan dalam Rupiah (IDR). Metode pembayaran yang tersedia untuk pembayaran warga diproses melalui kanal pembayaran resmi iPaymu yang ditampilkan pada checkout SiKiTa.

Jika pembayaran digital melalui iPaymu tersedia, transaksi diproses melalui sistem pembayaran iPaymu. Pembayaran dianggap berhasil setelah SiKiTa menerima konfirmasi pembayaran yang sah dari callback iPaymu yang tervalidasi. Kembalinya browser ke SiKiTa bukan bukti pembayaran dan tidak mengubah tagihan menjadi lunas.

Biaya transaksi resmi iPaymu, apabila ada, dibebankan kepada pembayar dan ditampilkan terpisah dari nilai iuran. Biaya tersebut bukan pemasukan maupun saldo kas lingkungan.

6. Penyelesaian Layanan

Setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi, status tagihan akan diperbarui dan bukti pembayaran/kwitansi dapat tersedia pada akun pengguna.

Waktu pembaruan dapat dipengaruhi oleh pemrosesan bank, penyedia pembayaran, konektivitas sistem, atau kebutuhan verifikasi tambahan.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Nama SiKiTa, desain antarmuka, teks, dokumentasi, serta materi digital yang dibuat khusus untuk SiKiTa tidak boleh disalin atau digunakan untuk kepentingan komersial pihak lain tanpa izin.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

Pengelola akan berupaya menjaga ketersediaan dan akurasi layanan, namun tidak bertanggung jawab atas gangguan yang berada di luar kendali wajar pengelola, termasuk gangguan bank, jaringan internet, penyedia payment gateway, atau layanan pihak ketiga.

9. Perubahan Ketentuan

Syarat & Ketentuan dapat diperbarui apabila terdapat perubahan kebijakan lingkungan, fitur SiKiTa, metode pembayaran, atau kebutuhan operasional. Versi terbaru akan tersedia pada halaman ini.

10. Keluhan dan Penyelesaian Sengketa

Keluhan dapat disampaikan melalui email eros@myarthera.com atau WhatsApp +62 851-5961-8055 pada jam layanan Setiap hari, 08.00-20.00 WIB.

Pengelola akan melakukan pemeriksaan dan mengupayakan penyelesaian secara musyawarah. Apabila tidak tercapai penyelesaian, penanganan selanjutnya mengikuti ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.